Jak anulować zamówienie w DHgate – wszystko, co musisz wiedzieć

DHgate jest jedną z największych internetowych hurtowni towarów wyprodukowanych w Chinach i posiada ponad 30 milionów produktów w różnych kategoriach. Możliwe jest anulowanie zamówienia w DHgate po jego złożeniu, chociaż możesz mieć do czynienia z frustrującymi sprzedawcami, którzy mogą nie chcieć anulować, a to ostatecznie sprawi, że rozwiązanie problemu związanego z anulowaniem zamówienia zajmie dużo czasu.

Strona DHgate umożliwia złożenie zamówienia na wszystko. Jeśli jednak popełnisz błąd lub niefortunny zakup, zawsze możesz anulować zamówienie i odzyskać pieniądze. DHgate ma szereg zasad, które pozwalają odzyskać pieniądze, nawet jeśli popełniłeś błąd.

Z tego artykułu dowiesz się, jak anulować zamówienie na stronie internetowej i w aplikacji. Omówimy również sytuacje, w których chcesz anulować zamówienie po wysłaniu lub odebraniu przedmiotu, a także Twoje prawa w tym zakresie.

Polityka anulowania zamówienia DHgate umożliwia anulowanie zamówienia, o ile nie zostało ono wysłane. Oznacza to, że jeśli zamówienie zostało złożone, ale nie zostało jeszcze wysłane, można je anulować. DHgate zwróci Ci pełny zwrot ceny zakupu, pomniejszony o wszelkie dodatkowe opłaty, w ciągu trzydziestu dni. Czas realizacji zwrotu zależy od metody płatności.

Aby anulować zamówienie na DHgate, upewnij się, że zalogowałeś się na swoje konto i że polityka jest aktywna. Istnieje określony przedział czasowy, w którym możesz anulować zamówienie i można to zrobić tylko przed oznaczeniem zamówienia jako „Gotowe do wysyłki”.

Kiedy anulujesz zamówienie, wysyła prośbę do sprzedawcy, aby poinformować go, że chcesz anulować. Niektórzy mogą być w stanie spełnić twoją prośbę, a inni nie. Jeśli tego nie zrobią, DHgate wkroczy w tę sprawę i zwróci Ci 100% pieniędzy.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, DHgate zaleca najpierw skontaktowanie się ze sprzedawcą za pośrednictwem centrum wiadomości. Jeśli jednak nie możesz skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, możesz skontaktować się z obsługą klienta.

Jeśli uda Ci się skontaktować ze sprzedawcą, może on dać Ci możliwość anulowania zamówienia przed jego wysłaniem i rozwiązania problemu bez żadnych kłopotów. Ważne jest, aby poinformować ich, dlaczego anulujesz, aby mogli zapobiec problemom w przyszłości.

Robisz zakupy na DHgate? Zaoszczędź dużo na swoim zamówieniu w DHgate z kuponami i kodami promocyjnymi tutaj!

Jak anulować zamówienie w witrynie mobilnej DHgate lub witrynie na komputery stacjonarne?

Jeśli jesteś użytkownikiem aplikacji Dhgate, możesz anulować swoje zamówienia przed ich wysłaniem. W ten sposób otrzymasz zwrot pieniędzy. Aby anulować zamówienie na stronie mobilnej DHgate, wystarczy przejść do strony „Moje zamówienia” i kliknąć przycisk „Anuluj zamówienie”.

Jeśli używasz komputera, proces jest nieco inny. Nie jest to jednak skomplikowane. Aby anulować zamówienie na stronie, przejdź do strony „Centrum Obsługi Klienta”.

Następnie kliknij „Zarządzanie sporami”, a zobaczysz nową stronę, na której zobaczysz wszystkie produkty, których jeszcze nie otrzymałeś. Następnie możesz kliknąć przycisk „Poproś o anulowanie”, jeśli chcesz anulować jedno z zamówień, których jeszcze nie otrzymałeś.

Wypełnij anulowanie zamówienia i prześlij. Po wypełnieniu formularza przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.

Jak anulować zamówienie w DHgate za pomocą aplikacji mobilnej DHgate?

Po złożeniu zamówienia masz możliwość anulowania go, zanim sprzedawca zacznie nad nim pracować nad wysyłką. Nie będzie to jednak możliwe po rozpoczęciu przez sprzedawcę przygotowania towaru do wysyłki. Jeśli masz problem z zamówieniem lub jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia Twojej prośby, skontaktuj się z Obsługą Klienta DHgate.

Należy również pamiętać, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany wyłącznie za pośrednictwem środków, którymi dokonano płatności i potrwa od 3 dni do 30 dni w zależności od metody płatności.

Oto przewodnik krok po kroku, jak anulować zamówienie w DHgate za pomocą aplikacji mobilnej DHgate.

Krok 1. Otwórz aplikację mobilną DHgate i zaloguj się na swoje konto.

Krok 2. Przejdź do listy swoich zamówień, klikając ikonę menu w aplikacji mobilnej. Oto jak: Na stronie głównej przejdź do lewego górnego rogu i kliknij ikonę trzech poziomych linii. Zostaniesz przeniesiony do listy zamówień. Następnym krokiem jest kliknięcie ikony menu, która znajduje się w lewym górnym rogu ekranu. Jeśli złożyłeś wiele zamówień, możesz kliknąć ikonę menu, aby wyświetlić pełną listę wszystkich złożonych zamówień. Jeśli chcesz anulować jedno z tych zamówień, po prostu wybierz to, które chcesz anulować.

Krok 3. Wybierz przycisk „Anuluj zamówienie”

Krok 4. Pojawi się okno dialogowe z potwierdzeniem, czy naprawdę chcesz anulować zamówienie. Wybierz „Tak”, chyba że zmieniłeś zdanie.

Krok 5. Wybierz odpowiednią opcję z dwóch opcji, które zostaną Ci przedstawione: „Skontaktuj się ze sprzedawcą” i „Anuluj zamówienie”. W takim przypadku nie ma potrzeby klikania „Skontaktuj się ze sprzedawcą”, ponieważ już zdecydowałeś się anulować. Zamiast tego wybierz "Anuluj zamówienie".

Krok 6. Wybierz powód anulowania zamówienia.

Krok 7. Potwierdź prośbę o anulowanie.

Jeśli po drodze zmieniłeś zdanie lub robiłeś to tylko po to, aby dowiedzieć się o procesie anulowania zamówienia w DHgate, po prostu kliknij przycisk „Nie chcę już tego”, a następnie kliknij prześlij, aby zamówienie nie zostało być anulowane.

Jeśli klikniesz „Tak”, potwierdzi to, że złożyłeś prośbę o anulowanie. Zobaczysz teraz stronę z informacją, że Twoja prośba została przesłana. Musisz jednak poczekać, aż sprzedawca to zatwierdzi. Ten proces może potrwać 24 godziny.

Po zakończeniu procesu anulowania zamówienia w aplikacji otrzymasz wiadomość e-mail od DHGate. Powiadomienie to będzie zawierać kwotę zwrotu i szacunkową datę zwrotu. Pamiętaj, że data zwrotu jest szacunkowa, ponieważ proces może zależeć od wielu czynników.

Warunki anulowania zamówienia DHgate

Otrzymywanie towarów, których nie chcesz, nigdy nie jest dobrym doświadczeniem. Niezależnie od tego, czy złożyłeś zamówienie przez pomyłkę, czy zmieniłeś zdanie zaraz po złożeniu zamówienia.

W rezultacie wiele osób musi anulować swoje zamówienia, zanim zostaną wysłane. Aby ułatwić Ci poruszanie się po procesie, stworzyliśmy listę warunków, które poprowadzą Cię przez cały proces. Zanim zagłębimy się w szczegóły, przyjrzyjmy się najpierw, jak długo trwa wysyłka towaru przez Dhgate.

Zgodnie z polityką Dhgate sprzedający mają 3 dni robocze od otrzymania płatności na przetworzenie zamówienia. Następnie mają kolejne 7 dni roboczych na spakowanie i przygotowanie przedmiotów, a na koniec firma spedycyjna ma kolejne 5 dni roboczych na ich wysłanie. Obejmuje to czas potrzebny na inspekcję i kontrolę jakości towarów.

Innymi słowy, wysłanie zamówienia zajmuje zwykle około 15 dni roboczych. Jeśli chcesz anulować zamówienie w tym okresie, nie powinno to stanowić problemu.

Teraz spójrzmy w skrócie na warunki anulowania zamówienia DHgate.

• Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
• Nie możesz anulować zamówień, które zostały już wysłane
• Nie możesz anulować zamówień, które zostały już dostarczone
• Jeśli chcesz anulować produkt wykonany na zamówienie, możesz odzyskać tylko 80% płatności, ponieważ jest on zaprojektowany specjalnie dla Ciebie i nie jest dostępny do odsprzedaży przez sprzedawcę

To wszystko, co musisz wiedzieć o anulowaniu zamówienia w DHgate. Więc następnym razem, gdy zmienisz zdanie w sprawie zamówienia, wiesz, jak je anulować.

Najnowsze kupony DHgate

Robisz zakupy na DHgate? Po co płacić więcej, skoro można mieć taniej? Zaoszczędź dzięki kuponom DHgate tutaj.